Informativa sui rimborsi

RESI RIMBORSI RECESSI

Noi di inTrentino abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti.
Per qualsiasi problema su un ordine o un prodotto, non esitare, inviaci una mail all'indirizzo ordini@intrentino.comindicandoci:
·         numero dell’ordine di acquisto e data;
·         data di consegna dell’ordine di acquisto;
·         il tuo nominativo e l’indirizzo;
·         l’indicazione di un recapito telefonico per un veloce contatto;
 
Specifica i difetti riscontrati e allega se possibile qualche fotografia che ci permetta di verificare immediatamente la tua richiesta.
 

ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL’ORDINE

Puoi annullare l'intero ordine o modificarlo entro le ore 10.00 del giorno successivo all'inserimento dell'ordine.
 

PRODOTTI DANNEGGIATI E RESI

Qualora ti fossero consegnati prodotti danneggiati o diversi rispetto all’ordine effettuato, essi saranno ritirati dal corriere e saranno sostituiti senza spese aggiuntive.
Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, contattaci all’indirizzo e-mail ordini@intrentino.com specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico.
 

DIRITTO DI RECESSO

Il recesso consiste nella restituzione dei prodotti, per un ripensamento o cambio dei prodotti acquistati anche se questi  sono stati consegnati puntuali e integri.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• beni acquistati da parte di un Cliente che richiede fattura;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 
Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito inTrentino che possono essere restituiti, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.