Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN, ERSTATTUNGEN UND WIDERRUF

Bei inTrentino liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen.
Bei Problemen mit einer Bestellung oder einem Produkt senden Sie uns bitte eine E-Mail an ordini@intrentino.com und geben Sie dabei Folgendes an:
· Bestellnummer und Bestelldatum
· Lieferdatum der Bestellung
· Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
· Eine Telefonnummer für eine schnelle Kontaktaufnahme

Bitte geben Sie die festgestellten Mängel an und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei, damit wir Ihre Anfrage umgehend prüfen können.

BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN

Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise bis 10:00 Uhr am Tag nach der Auftragserteilung stornieren oder ändern.

BESCHÄDIGTE PRODUKTE UND RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie beschädigte Produkte oder Produkte, die von Ihrer Bestellung abweichen, erhalten, werden diese vom Kurier abgeholt und ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
Bei Anomalien an den Produkten, die nicht auf die normale Verderblichkeit von Lebensmitteln oder geringfügige Verpackungsmängel zurückzuführen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter ordini@intrentino.com, geben die Mängel an und dokumentieren diese mit fotografischem Material.

WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht erlaubt Ihnen die Rückgabe von Produkten bei Meinungsänderung oder Umtausch, auch wenn diese pünktlich und unversehrt geliefert wurden.
Gemäß Artikel 59 Absatz 1 Buchstaben d) und e) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Produkte, die von einem Kunden gekauft wurden, der eine Rechnung wünscht
Produkte, die schnell verderben oder verfallen könnten
Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden

Hinsichtlich der oben genannten Ausschlüsse wird der Kunde insbesondere darüber informiert und stimmt zu, dass Produkte, die „schnell verderben oder verfallen können“, alle Lebensmittel umfassen, da deren Eigenschaften und Qualität selbst bei unsachgemäßer Lagerung beeinträchtigt werden können.
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Nutzer gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf der inTrentino-Website gekauft wurden, unversehrt im Originalverschluss zurückgegeben werden können und ohne Risiko für die Gesundheit der Verbraucher wiederverkauft werden können.