Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti su inTrentino.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Di seguito l'avviso armonizzato europeo previsto dall'art. 65-ter del Codice del Consumo.

Per saperne di più sui tuoi diritti: europa.eu/youreurope/garanzie

Testo dell'avviso

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni non corrispondono alla descrizione o non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire la riparazione o sostituzione gratuita; in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale.